چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید :
از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
اکنون سفارش شما ثبت شده است !
پس از ثبت سفارش فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.
آیا می توان بدون ثبت‌نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟
شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی مهوا لایف خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
شما می توانید:
سریع و ساده خرید کنید..
به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!
چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
از جدول راهنمای سایز که در هر صفحه محصول وجود دارد استفاده کنید.
چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟
ارسال کلیه سفارشات با پست و دو روز در هفته ارسال می شود که دوشنبه و پنجشنبه صبح می‌باشد.
در صورت تمایل برای سفارش‌های تهران ارسال با پیک دو روز در هفته (یکشنبه و چهارشنبه) و در محدوده زمانی ۱۶-۲۱ انجام می‌شود.
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم ؟
بله می توانید با پرکردم فرم مربوط به مرجوعی کالا مراحل برگرداندن محصول را انجام دهید.
اگر سایز خریداری شده مناسب نباشد ، چطور میتوانم آن را مرجوع کنم ؟
در موارد زیر درخواست بازگشت کالا پذیرفته نیست:
لباس زیر، مایو و لباس شنا، نیمتنه
برای تعویض باقی محصولات می‌توانبد فرم مربوط به تعویض کالا را پر کنید.
وضعیت تحویل کالاهای قابل بازگشت چگونه باید باشد ؟
پوشیدنیهای پارچه ای که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن بو، چروک، از بین رفتن خط های تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن ، پذیرفته خواهند شد.
آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟
زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به صفحه شیوه های ارسال مراجعه نمایید.
هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟
هزینه ارسال سفارش با توجه به کالای مورد سفارش، آدرس تحویل آن و شیوه ارسال متفاوت است که در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان عزیز می رسد.
تا چند روز امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
شما ۲۴ ساعت فرصت دارید که کالای تحویل گرفته شده را بازگردانید. در صورتی که از ۲۴ ساعت بیشتر شود به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد.
.